환불 정책
📌 본 환불 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 운영됩니다. 환불 요청은 카카오톡 채널(@godmade2024) 또는 이메일(godmade2024kr@gmail.com)로 접수해 주시기 바랍니다.
목차
- 법적 근거
- 환불 가능 기간
- 전액 환불 (청약 철회)
- 부분 환불 (수강 진행 후)
- 환불 불가 사유
- 사역자 가격 환불 별도 규정
- 환불 처리 절차
- 환불 처리 소요 시간
- 문의처
1. 법적 근거
본 환불 정책은 다음 법령에 근거하여 운영됩니다.
- 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조(청약철회 등) 및 제18조(청약철회 등의 효과)
- 「콘텐츠산업진흥법」 제27조(콘텐츠 거래 정보의 보존)
본 정책에 명시되지 않은 사항은 위 법령 및 「소비자기본법」, 한국소비자원의 「소비자분쟁해결기준」을 따릅니다.
2. 환불 가능 기간
- 전액 환불: 결제 완료일로부터 7일 이내 + 강의 영상을 1개도 시청하지 않은 경우.
- 부분 환불(50%): 결제 완료일로부터 7일 이내 + 강의 영상을 1개 이상 시청한 경우.
- 환불 불가: 결제 완료일로부터 7일이 경과한 경우.
강의가 정식 오픈(2026년 6월 14일)되기 전에 결제하신 경우, 위 7일 기간은 강의 정식 오픈일을 기준으로 계산합니다.
3. 전액 환불 (청약 철회)
- 결제 완료 후 7일 이내에 청약 철회를 요청하고, 강의 영상을 단 1개도 시청하지 않은 경우 결제 금액 100%를 환불합니다.
- 강의 정식 오픈 전에 결제하신 경우, 강의 정식 오픈일로부터 7일 이내 + 미시청 상태이면 전액 환불이 가능합니다.
- 회사는 청약 철회 시 「전자상거래법」 제18조에 따라 지체 없이 환불 의무를 이행합니다.
4. 부분 환불 (수강 시작 후)
- 결제 완료 후 7일 이내라도 강의 영상을 1개 이상 시청한 경우, 「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호(디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우 청약철회 제한)에 따라 결제 금액의 50%를 환불합니다.
- 강의 영상 1개 이상 시청은 디지털콘텐츠의 "제공 개시"에 해당합니다. 회사는 결제 페이지에 청약철회 제한 사실을 명확히 표시하고, 결제 전 확인할 수 있는 무료 미리보기 강의를 제공합니다.
- 신용카드 결제 취소 시 카드사 정책에 따른 수수료가 차감될 수 있습니다.
4-1. 환불 비율 요약
| 환불 요청 시점 | 강의 시청 여부 | 환불 비율 |
|---|---|---|
| 결제 후 7일 이내 | 1개도 시청하지 않음 | 결제 금액의 100% |
| 결제 후 7일 이내 | 1개 이상 시청 | 결제 금액의 50% |
| 결제 후 7일 경과 | 시청 여부 무관 | 환불 불가 |
강의 정식 오픈 전 결제자의 경우, 위 7일 기간은 강의 정식 오픈일을 기준으로 계산합니다. 강의 시청 여부는 회사의 영상 재생 기록으로 확인합니다.
5. 환불 불가 사유
다음 각 호에 해당하는 경우 환불이 제한 또는 불가합니다.
- 결제 완료일(강의 정식 오픈 전 결제자는 정식 오픈일)로부터 7일이 경과한 경우
- 강의 자료(PDF 교재 등)를 다운로드하였거나, 교재·사은품 등 실물을 수령한 경우 — 강의 시청 여부와 무관하게 환불이 제한됩니다
- 수강 자격 요건(거듭난 그리스도인이며 복음적인 개신교회에 출석하는 교인일 것, 한국 주요 개신교 교단이 이단·사이비로 규정한 단체에 소속되지 않을 것)을 허위로 신고하고 수강 신청한 사실이 확인된 경우
- 강의 영상·교재를 외부에 공유·재배포(SNS·블로그·메신저·녹화 등)한 사실이 적발된 경우
- 계정·접근 권한을 타인과 공유하거나 양도한 경우
- 강의 영상을 무단 녹화·캡처·다운로드한 경우
- 회사의 약관 또는 법령 위반으로 회사가 수강 자격을 정지·취소한 경우
- 본인의 책임 있는 사유로 시청 가능 기간(12개월) 내에 강의를 수강하지 못한 경우
⚠️ 법적 조치 안내 — 환불 거부와 별개로 형사·민사 책임이 부과됩니다
위 ②(외부 공유·재배포), ③(계정 공유·양도), ④(무단 녹화·캡처·다운로드) 행위가 적발될 경우, 회사는 환불 거부와 무관하게 다음과 같은 법적 조치를 진행할 수 있습니다.
- 「저작권법」 제136조에 따른 형사 고소 — 저작재산권 침해죄로 5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하의 벌금 (병과 가능)
- 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제48조·제71조 위반에 따른 형사 고소 — 계정 무단 사용·정보통신망 침해 시 5년 이하의 징역 또는 5천만원 이하의 벌금
- 「민법」 제390조·제750조에 따른 손해배상 청구 — 회사 매출 손실 + 콘텐츠 가치 훼손 + 변호사 비용 전액
회사는 자체 인증 로그(접속 이메일·IP·시각) 및 Vimeo 도메인 제한 기술을 통해 유출 경로를 추적할 수 있으며, 적발 시 형사 고소·민사 청구를 동시에 진행할 수 있습니다. 위 행위로 인해 회사 및 제3자에게 발생한 손해에 대해 회원은 전부 배상할 책임이 있습니다.
6. 사역자 가격 환불 별도 규정
- 사역자 가격(슈퍼 얼리버드 49만원 · 얼리버드 69만원 · 정상가 99만원)은 목사(담임/부목사/전도사)·선교사(국내/해외 파송)·사모(목회자 배우자)·신학생(M.Div 재학) 자격을 가진 자에게만 적용됩니다.
- 회사는 결제 완료 후 카카오톡 채널(@godmade2024)을 통해 사역 증빙(소속·임명장·재학증명 등)을 요청합니다. 사역자 자격이 확인되지 않을 경우 평신도 가격과의 차액(슈퍼 얼리버드 기준 30만원, 얼리버드 30만원, 정상가 50만원)이 추가 청구됩니다.
- 차액 추가 결제를 거부할 경우 회사는 수강 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 환불은 본 정책 제2조부터 제5조까지의 환불 규정(7일 이내 미시청 100% · 7일 이내 시청 시작 50% · 7일 경과 환불 불가)에 따릅니다.
- 사역자 자격을 허위로 신고한 사실이 적발될 경우 회사는 즉시 수강 자격을 정지하고 환불 없이 계약을 해지할 수 있습니다.
7. 환불 처리 절차
- 카카오톡 채널(@godmade2024) 또는 이메일 godmade2024kr@gmail.com으로 환불 요청
- 요청 시 필요 정보: 결제 시 이름, 휴대폰 번호, 환불 사유
- 회사 검토 (영업일 기준 1~3일 소요)
- 환불 승인 시 결제 수단으로 환불 진행
8. 환불 처리 소요 시간
- 신용카드: 카드사 정책에 따라 3~7 영업일
- 계좌이체: 환불 승인일 기준 1~2 영업일 내 입금
- 간편결제: 결제사 정책에 따라 1~5 영업일
9. 문의처
- 카카오톡 채널: 카톡 문의 (클릭하면 카카오톡 채널이 열립니다)
- 이메일: godmade2024kr@gmail.com
- 전화: 1844-0675